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  家住烟台的赵女士，买了一台多功能的空调，精确的说，应该是多联热水空调机组。它夏天能制冷，冬季有地暖，并且还有热水器，听上去是挺万能，用着比较省心，可是从买来之后，这台巨大上的机器就接连带来一些费事，这不，最近，又停工了。大夏天的，洗个热水澡都成了问题。

  “咱们每天都不能洗澡，或许有时分就拿盆，一壶一壶的烧热水，三个人这样轮番洗，便是感觉，气候这么热，不能运用热水，我觉得十分不方便。”赵女士说，家里现已接连二十多天无法运用热水了，这给全家人的日子带来很大不方便。而之所以呈现这样的状况，还得从家里装置的这台高档的机器说起。

  赵女士告知《日子帮》记者：“2013年，收购了这台格力空气能，便是空调，热水器，地暖，一体的一台机器，总共花了五万块钱，这台机器。”

  赵女士告知记者，这台机器之前也呈现过几回毛病，现已接连处理了，可是，这次呈现的这个问题，让他们一家人既着急又无法。

  赵女士：说“三个周之前的时分，热水器开端漏水了，给我的判定成果便是热水器内胆碎了，我由于一看过了保修期，我就跟他们商议，我说不可咱们自费钱，再给我换一台热水器，可是呢，回去今后，一向到现在，两个周以来，一向不能给我答复，由于他之前的这一套机器现已停产了，他不知道他新的热水器，和我之前的这一套，类型是否匹配。”

  赵女士说，机器呈现毛病后，他们一向在联络其时上门装置的业务员。赵女士屡次和这位业务员交流，可是，问题一向没有得到处理。日子帮帮办在这台机器的收购装置合同上看到，供货方是烟台九众经贸有限公司。几经周折，记者和赵女士一同找到了这家公司。

  烟台九众经贸有限公司唐司理说：“你有两个挑选，我去对接这个事，我现已找到济南具体去能处理问题的人了，我把相片发给他之后，然后呢，他去看看现有产品库里头有哪些产品，能够给你匹配上来的，没问题的话，那就赶快去收购，有问题的话，我主张你，三口之家，上一个八十到一百立升的新机器。”

  困扰她们一家人二十多天的这个难题，是否有了新的发展？今天上午，记者再次来到烟台九众经贸有限公司了解状况。作业人员称：“由于是咱们卖的空调，有问题，客户必定找咱们，可是咱们也只能催售后，说实话牵扯到替换配件的问题，也是只能催公司，确实是一点儿力也使不上。”

  编后：记者再次联络赵女士时，她称卖空调的业务员现已到过她家，但修理机器这件事上依然没有发展。花了五万多买的机器，买机器的时分，售后服务可都是许诺的好好的。用了不到四年，换个配件，就这么费事吗？顾客乐意自己掏钱修理，花钱买服务，这服务还跟不上吗？这件作业咱们会持续重视。

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