我是秦安县城的居民,2017年就花费3500元初装入户天然气碰头费,现在已运用四年了,因为自己家的电热水器已坏,自己置办一台燃气热水器,安装完后,天然气公司规则有必要他们的工作人员接气,通气,预定安装时间订在一个月今后(真实不能了解为什么要这么长期),更不能了解的是,燃气公司还要收取热水器的碰头费用。在自己家衔接热水器为什么还要收取所谓的碰头费。这是不是乱收费行为。能否给市民一个合理的说法。
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