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  作为新一代节能产品，空气能热水器虽然拥有比电热水器节能75%、比燃气热水器节能50%的显着优势，又没有太阳能热水器受气候影响的缺点，越来越受顾客的喜爱。可是，由于商场开展还不是很完善，质量与售后服务拖了后腿。对此，空气能职业的领军者美的首先推出了六年包修方针，从质量与服务上处理了顾客的后顾之虑。

  现在，国内空气能热水器商场容量为50多亿元，美的空气能热水器在2008年-2013年间，现已接连6年销量遥遥领先，一直占有着职业的头把交椅的方位。经过这些年的调研，美的发现，空气能热水器的水箱内胆原料正在成为困扰职业开展的一个大问题。

  现在商场上在售的产品中，水箱一般选用不锈钢内胆，但业界人士都知道，不锈钢内胆存在焊缝简单被腐蚀的硬伤，质量受到了很大的限制，这也是为什么职业遍及将保修期维持在2年左右的原因，而美的倡议6年包修，与其首创的“E+蓝钻内胆”技能不无关系。

  早在2012年，美的就在职业界首先推出了“E+蓝钻内胆”技能，并为此投入1.78亿元制作合肥出产线多万引入德国原装EISENMANN出产设备。“E+蓝钻内胆”选用宝钢专供BTC钢板、美国FERRO公司优异内胆涂层、经850℃高温烘烤工艺处理，并阅历80万次寿数测验和480小时耐酸检测，运用寿数可长达15年以上，达到了职业最顶尖的质量。也正是得益于寿数超长的“E+蓝钻内胆”，美的做出六年包修的许诺在技能层面上毫无压力。

  保修与包修，一字之差，其背面所隐含的信息却有着大相径庭。《顾客权益保护法》第四十五条规则：对国家规则或许经营者与顾客约好包修、包换、包退的产品，经营者应当担任修补、替换或许退货，在保修期间，两次修补仍不能正常运用的，经营者应当担任替换或许退货。

  由此可见，保修与包修，是两个不同的概念。包修是指在包修期内，购买回的产品在修理时能够不付出任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家确保担任修理的许诺，交不交纳修补费在法律上没有清晰根据。换句话说，保修是否付费，拼的只能是商家的良知和顾客的人品。

  可见，保修与包修最大的差异便在于，商家在为顾客供给服务时能否取得酬劳。许诺为顾客供给保修服务的商家，是能够收取费用的，这也就意味着，在修补费较高时，商家甚至有或许经过保修服务盈余;而许诺包修的商家，由于不能从顾客处收费，所以每承当一同包修事务，期间所发生的费用只能由商家自理，是一个只赔不赚的生意。因而，一般厂商对产品许诺包修的期限，往往都很时间短。而勇于将许诺的包修期延伸，则必定是对自己的产品有极大自傲的企业。

  正是由于以上原因，美的空气能热水器此次许诺旗下产品六年包修，才干震动整个业界。当其他厂商还在拼命打广告宣扬产品，服务方针还停留在两年保修的时分，美的空气能热水器以大意志研制新技能，以大自傲许诺六年包修。美的此举无疑打通了空气能热水器商场的“任督二脉”，带动整个空气能商场向百亿规划跨进，一起也意味着，质量不过关、服务不到位的品牌将会出局。

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